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2010 年 12 月 07 日名人传记

横店集团的企业哲学:管理的是风险,经营的是信用。

“管理的是风险,经营的是信用。”

日前,横店集团常务副总裁、财务总监徐文才在接受《浙商》记者采访时,向记者详述了企业经营管理中所要解决的五个基本命题:“我们是谁?我们的企业是什么?我们管理的是什么?我们经营的是什么?我们服务的是什么?”

徐文才认为,“基业常青”的根基在于管理,这样的管理不是轰轰烈烈和大红大紫,而是日复一日的单调和孤独。企业经营管理中所要解决的这5个命题,也不是时髦的管理理论,而是每天必须面对的基本哲学问题。只有这些问题获得了解决,才能为企业发展奠定坚实的根基。

那么,横店集团是如何回答这些基本命题的呢?

第一, 我们是谁?

徐文才认为,首先,我们是有知识有文化的人,一个工人要有他的岗位所必须的技能和知识,一个销售人员要有他的岗位所必须的文化和知识。同理,一个科技开发人员、一个管理者都是如此。当他的知识文化不适应企业发展的需要时,就必须进行知识文化的更新和升级。在企业管理中,这就是知识培训与岗位培训的结合。其次,我们是有创业激情的人,光有知识没有激情也不行。你创业的欲望要比较大,也就是野心要大,这就是创业精神,因为精神最根本的来源还是欲望。第三,我们是一个团队。一项事业,绝不可能靠一个人做成,必须依靠团队。但团队中的每个人都有自己的个性特点,都有自己的知识结构和文化特点,这就要求作为企业的领导人要有融合力。一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。像现在,横店对职工的培训与学习,不是以单个人的素质提高为重点,而是将个人放在团队之中去培训。比如在浙江大学的高级管理培训班,我们派的是5人一组的团队去培训,先后派了28组。每一个小组,可以就模拟组合成总经理、营销经理、财务经理、人事经理、技术部经理等角色,进行模块化学习。比如做财务,只有跳出财务本身,了解人力资源的需求,技术开发的需求、营销渠道的需求,从整个企业的大的发展方向来研究财务,才能真正做好财务。

第二, 我们的企业是什么?

徐文才说,这实际上是企业的定位问题。企业怎么定位?只有在它与其利益相关者的关系中定位。第一,企业做到一定的程度,首先要对员工负责,对员工负责,就是对员工的家庭负责。比如我负责南华期货,每年春节前,我都会请高管的家属吃一顿饭,给他们一个红包,或者一束鲜花,向他们表示感谢。其实这只是一个形式,其他的形式还很多。这样做的目的,是让员工的家庭成员来了解企业、支持企业的发展。其实家里的父母,最关心孩子所在的企业情况,他们会不遗余力地给你做宣传。再者,家庭是一个消化不满的场所,人在职场上,经常会有这样那样的不顺和不满,员工这种情绪的最好出口,就是家庭。如果他们的家庭成员都说“这个企业不行”,这个员工在企业中就没有归属感,在工作上也就不会有积极性。此外,对员工负责,就要建立合理的薪酬体系,建立员工家庭成员的联络体系等。其次,对客户负责。一个企业要对消费者、对你的下游客户负责,这主要是体现在产品质量上。企业怎么样保证质量?这就要建立质量标准体系,客户管理体系等等。第三,要对政府负责,这就要求企业的经营管理各项行为符合国家的法律法规。企业首先要在思想上重视这一点,因为这是企业存在的基础条件。信用首先是法律信用,以此获得政府的支持。这样延伸下去,还有很多关系需要考虑,而整个企业的坐标,就是在这些关系的交叉点上形成的。

第三,就是我们管理的是什么?

横店集团的回答是:管理的是风险。风险会产生收益,也能给企业带来损害。风险应该是“控制”还是“驾驭”?我们认为,“控制风险”是一个被动的概念,而“驾驭风险”是一个主动的概念。我们应该从控制风险转向驾驭风险,从被动走向主动。那么怎么驾驭风险?首先要符合党的方针政策,国家法律法规;其次要符合市场的经济规律;第三要符合企业内部运行的基本规律,即决策的程序化、规范化与标准化,这三者相互关联,相互依存,依此建立起企业内部的整个管理体系。比如你企业效益很好,但你如果贷款几个亿,一下子还不出来,就可能很快因资金链断裂而倒掉,这就是现金流的管理。企业每时每刻都需要健康地运行,其人流、物流、现金流都需要管理好,否则,一个环节出了问题,就会影响大局。

第四, 我们经营的是什么?

一个企业,经营的到底是什么?徐文才说,是信用。任何企业的经营,实际上都是一个信用的问题。那么,信用的要素有哪些?第一是个人的信用体系,在为人处世,个人的价值观上树立诚信观念;其次是企业的信用体系,表现在企业的价值观,企业所从事的事业发展的方向等;第三是社会的信用体系,企业如何从社会的角度与各方建立信用。

第五, 我们服务的是什么?

对管理层来说,首先服务的是员工,要从员工岗位价值提升的角度为员工服务;其次是服务于某个区域经济的发展,区域是企业发展的空间;第三是服务于整个产业,企业的发展要与整个产业的发展相结合。

转载自:http://www.zjsr.com/news/44167.htm

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该日志于2010-12-07 15:19由 Apple 发表在名人传记分类下, 评论已关闭。 如果觉得这篇文章不错,可以分享给你的朋友们~ :)
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