此苹果非彼苹果
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寻找投资人和董事会成员时要问的十大热点问题

这10条问题摘录于《三双鞋》P179,这段是在美捷步公司想要长期坚持公司文化价值观的时候,遇到董事会不一致的意见,因为他们预期在5年之内能有个财务退出机制,这样如果公司急于追逐利润,可能会影响到公司文化和价值观的长远追求。所以美捷步公司在后来总结出这10条问题,提醒后来者在开始融资的时候最好就考虑好这些问题。

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《三双鞋》:从公司文化到客户体验

最近正在看《三双鞋》这本书,的确非常不错,看到了谢家华很朴实的创业历程。整个路程走过来,相信你读完后也会有些启发与收获。特此推荐。

————–以下转载文章————–

如果你正在思考如何为你所从事的服务型公司打造卓越的客户体验,你将发现这绝对是一本“干货”超多的书。

大概从2009年开始,向Zappos学习改善客户体验的现象引起了我的注意。当时刚从中国传媒大学毕业的年轻人黄修源和几个同学创业,做了一个卖鞋的网站“番茄树”,这个网站在当时的电子商务圈里颇有一些影响,但后来停掉了。转眼到了2010年,B2C大热。我不断听到电子商务公司的创始人在谈论Zappos,包括此时也开始卖鞋的Vancl创始人陈年等。

于是,有了我对Zappos创始人谢家华《三双鞋》这本书的特别留意。实际上,已经有许多电商创业者在学习这本书,那时还只有英文版《Delivering Happiness:A Path to Profits, Passion, and Purpose》。有的创业者甚至将这本书视为很好的员工培训手册。

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